Noteece aide les équipes de service client à augmenter la satisfaction

Aidez vos clients dans leurs parcours. Recueillez des commentaires pour améliorer l’expérience client, rationaliser le support et augmenter vos revenus.

Pas de CB requise.

Offrez à vos clients l'attention dont ils ont besoin

Réduisez les demandes d'assistance

Recueillez les témoignages authentiques des clients lorsqu’ils font une demande d’assistance.
Utilisez les réponses pour identifier les problèmes communs, découvrir les obstacles lors de l’achat et prévenir des problèmes similaires à l’avenir.

Augmentez votre efficacité et gardez vos cients

Utilisez les témoignages des clients pour faire en sorte qu’il soit plus facile pour vos équipes de résoudre les problèmes. Plus l’expérience client est bonne, plus les clients resteront fidèles à votre entreprise.

Augmentez la fidélisation client

Les clients aiment acheter quand c’est simple. En utilisant le retour d’information pour améliorer l’expérience client, les équipes chargées du service client contribuent à accroître la fidélité et, finalement, à alimenter la croissance de votre entreprise.

Collaborez avec vos clients

Vos clients peuvent vous aider dans la construction d’un service client irréprochable. Les témoignages vidéos vous permettent de leur demander directement ce qu’ils aimeraient et ainsi gagner du temps dans votre itération.

Devenez n°1 en service client avec les vidéos consommateurs

Pas de carte bancaire requise.

Pourquoi les équipes de service client utilisent Noteece ?

Noteece est un outil unique pour tous vos besoins en matière de feedback client.

Une expérience client exceptionnelle

Faites en sorte que l’expérience de réception d’une demande et d’une soumission de feedback soient simples, rapides et faciles pour vos clients.

Automatisez les feedback vidéo clients

Éliminez le travail manuel et les erreurs humaines dans les demandes de témoignages.
Gagnez du temps et augmentez le nombre de réponses lorsque vous mettez les demandes sur pilote automatique.

Incitations et récompenses

Augmentez les taux de réponses avec des bons de réductions des partenaires Noteece pour inciter les clients en les récompensant une fois qu’ils ont donné leur avis.

Intégrez vos outils existants

Noteece s’intègre facilement dans n’importe quel processus d’automatisation.
Connectez vos outils existants pour recueillir encore plus de commentaires de vos clients.

Organisez les feedback vidéo clients

Marquez et filtrez les avis vidéo en fonction du produit, du type de consommateur ou de l’objectif afin d’obtenir plus d’informations pertinentes et d’exploiter au mieux les éloges.

Partagez les compliments

Recevez une notification lorsque de nouveaux témoignages vidéo sont soumis. Vous pouvez ensuite les approuver pour qu’ils soient diffusés sur votre site web ou sur vos réseaux sociaux.

A l’avenir, l’enjeu c’est vraiment de créer des marques aimées. Avoir une marque qui est capable de parler à sa communauté et qui a des ambassadeurs c’est mieux que d’avoir une grande clientèle neutre.
Pour nous aider dans le choix des marques, nous avons une communauté de +6000 personnes. En récupérant le feedback, on peut savoir quel produit vaut la peine d’être intégré dans notre sélection.
Les avis clients sont présents partout, ils renforcent le référencement sur google, ils permettent de crédibiliser la marque, de rassurer les clients et sont évidemment intégrés aux fiches produits. Nos clients sont devenus de réels ambassadeurs de la marque et ils en parlent probablement beaucoup mieux que nous.
François Delporte - CEO de Rocambole​
Aurore Humez-Leray - CEO L'Armoire à beauté
Robin Caillaud - CMO chez Le Slip Français​

Ils nous font confiance   🤝